Technicien support (H/F)

Nous recherchons pour nos clients en France des techniciens support (H/F)

Intégré(e) au sein de l’équipe technique , votre rôle sera d’accompagner nos clients dans la résolution des problèmes fonctionnels et techniques liés à l’exploitation de leurs solutions informatique.

Vous participerez également activement à:

– Analyse en relation avec nos Business Analystes et Technical Leader,
– Gérer les parcs informatiques des clients et résoudre les problèmes informatiques à distance ou sur place.
– Gérer les machines virtuelles (Azure)
– Gérer les services Windows : Active Directory, DNS, DHCP, Exchange…
– Réaliser des missions d’installations réseau, mise en place matériels et logiciels informatiques
– Traiter les demandes de support en relation avec Office 365.
– Rédaction de la documentation,·
– Suivi et reporting au sujet des tâches qui lui sont assignées,
– Participer à des prestations de conseil requérant votre expertise,
– Vos langues de travail seront le français et l’anglais.

Issu d’une formation Bac+3/5 en informatique, vous avez une très bonne connaissance en:

– Architecture réseaux LAN et WAN (TCP-IP),
– Administration des systèmes Windows Server 2008 et 2012,
– Assistance utilisateurs (diagnostic et résolution de problèmes hardware et software)
– Maitrise parfaite de la langue Française, (l’anglais sera un plus)